こんにちは！ 突然ですが、皆さんは「電話・通話」と聞くと何を想像しますでしょうか? 多くの方がスマートフォンなどを含む携帯電話（電話回線による通話）を想像されるのではと思いますが、コロナが流行してからは「オンライン会議・オンライン飲み会」などの言葉が普及したため、「Zoom」などのWeb会議サービス（インターネットによる通話）などを思い浮かべる方もいらっしゃるのかもしれません。 近年ではビジネスにおいてこの「インターネットによる通話」がかなり台頭してきた印象です。 今回からはこの「インターネットによる通話」を通じて可能なサービス「Twilio（トゥイリオ）」について、 ①Twilioの概要 ②Twilioでできること、共進社での導入事例 の全2回でご紹介させていただきます。 聞きなれない用語が登場するかもしれませんが、都度補足を入れていきますのでお付き合いください。